一家跆拳道館的“數(shù)字化腰帶”,如何用零代碼工具盤活生意?
“暑期爆滿,淡季門可羅雀;會員流失率30%,課時(shí)核銷靠手記;教練排班沖突,家長投訴不斷…”這是中國體育用品行業(yè)縮影。而今天,一家用凡科門店通逆襲的跆拳道館,想和你聊聊真相。
痛點(diǎn)一:90%新客流失?因?yàn)槿绷?/span>“智能沙包”
“體驗(yàn)課學(xué)員蹭完就跑”是道館通病。某二線城市跆拳道館老板發(fā)現(xiàn):傳統(tǒng)登記表無法追蹤潛在客戶需求,60%體驗(yàn)者3天內(nèi)失聯(lián)。
解決方案:
●智能預(yù)約系統(tǒng):家長小程序自助約課,自動(dòng)提醒上課時(shí)間(減少爽約率);
●會員標(biāo)簽管理:記錄學(xué)員考級進(jìn)度、偏好時(shí)段(如“周五晚7點(diǎn)少兒班”),推送定制課程;
●裂變工具:老會員推薦送課時(shí)券——某道館2個(gè)月拉新35人,成本為0。
痛點(diǎn)二:教練忙瘋?你可能需要“AI助教”
“教練排課沖突、學(xué)員考勤混亂”消耗30%運(yùn)營精力。某連鎖道館曾因手工排班失誤,單月退款額激增15%。
解決方案:
●員工調(diào)度看板:可視化教練課程負(fù)荷,自動(dòng)規(guī)避時(shí)間沖突;
●課時(shí)自動(dòng)核銷:掃碼簽到扣課時(shí),家長實(shí)時(shí)接收進(jìn)度(告別手寫考勤本);
●多門店數(shù)據(jù)互通:分館學(xué)員可跨店訓(xùn)練,總部一鍵查看各館滿員率。
痛點(diǎn)三:招生只會發(fā)傳單?試試“線上道場”
調(diào)查顯示:72%家長通過社交媒體選擇兒童興趣班。但傳統(tǒng)道館的公眾號≈擺設(shè)。
解決方案:
●10分鐘建小程序:展示考級視頻、教練資質(zhì),支持課程直接購買;
●拼團(tuán)+體驗(yàn)價(jià)工具:3人成團(tuán)價(jià)立減200元,新客轉(zhuǎn)化率提升40%;
●抖音團(tuán)購打通:周邊5km家長刷到“旋風(fēng)踢教學(xué)視頻”,可直接預(yù)約。
這家跆拳道館用它后,會員續(xù)費(fèi)率從57%→82%,人力成本降40%。老板原話:“操作比系黑帶容易——畢竟連我都會!”