所屬行業(yè)：教育培訓

所用產(chǎn)品：凡科建站+客戶通

功能亮點：百度優(yōu)化、文章功能、產(chǎn)品展示、表單收集、商品列表、智能名片、獲客文章

如今，越來越多人接受“終身教育”的理念。一邊內(nèi)卷到996，一邊學習考試已成為上班族常態(tài)。有需求就有市場，成人教育潮水般在教育賽道滾滾向前。

隨著雙減政策落地，K12教培行業(yè)退潮，不少大牌教培機構(gòu)開始轉(zhuǎn)型涌入成人教育賽道。新老混戰(zhàn)，中小企業(yè)如何突破重圍，爭奪存量市場。

深耕成人教育6年的悟課教育，早在2019年就開始積極布局線上，入局私域，在教育行業(yè)震蕩之際仍能穩(wěn)步發(fā)展。

今天凡科網(wǎng)精選，帶你拆解，「悟課教育」是如何精準吸引學員，實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化、高留存。

作為廣州本地品牌，悟課教育總部坐落在廣州大學城，憑借地理優(yōu)勢吸引了大批學生。如今，已服務考生超萬名。

雖然占據(jù)著地理優(yōu)勢，但隨著客戶需求變化和市場發(fā)展，團隊發(fā)現(xiàn)以線下業(yè)務為主導的傳統(tǒng)教育模式存在局限性：

· 招生渠道受限：

培訓機構(gòu)面向人群廣，但受限于地理位置，輻射面有限；與此同時，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展催生出大量的線上機構(gòu)，這些不受地域限制的線上機構(gòu)收割了不少客源。傳統(tǒng)教培機構(gòu)面臨著線下招生難的問題。

· 教學形式轉(zhuǎn)變：

成人教育用戶學習時間緊張而碎片化，如何利用學生碎片化時間并保障其學習效果成為了職業(yè)教育機構(gòu)一大難題。線下上課、考試等均會占用學生大量通勤時間，不少學生會因此而優(yōu)先考慮有線上學習平臺的機構(gòu)。

在線教育行業(yè)的營銷戰(zhàn)略改變了行業(yè)獲客模式和成本，傳統(tǒng)線下機構(gòu)亟需轉(zhuǎn)型。面對這些經(jīng)營痛點，悟課教育對經(jīng)營模式進行改革，通過凡科網(wǎng)打造線上經(jīng)營體系成功破局：搭建品牌官網(wǎng)，打造融合化在線教育；構(gòu)建私域流量池，更新獲客和經(jīng)營模式。

悟課教育負責人表示：新的流量紅利消退，企業(yè)需要尋找更有效率的經(jīng)營方式，而我們通過線上能力的嫁接，在一定程度上和地面教育進行優(yōu)勢互補，很好地提升了整體運營效率。

悟課教育轉(zhuǎn)型的第一步，是研發(fā)線上平臺，將線下課程切換到線上錄播模式，擺脫教學場景限制。團隊借力凡科網(wǎng)打造企業(yè)官網(wǎng)，打通線下線上。

官網(wǎng)承擔獲客招生、上課測試多項功能。同時，團隊通過內(nèi)容力、營銷力、服務力三個方向，全面布局線上平臺。

· 內(nèi)容力：

很多教育機構(gòu)在做線上平臺往往會忽略‘內(nèi)容’這個環(huán)節(jié)，但優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容卻是流量的源動力。“現(xiàn)在的考生缺的是針對性的精品內(nèi)容。”

悟課教育在設(shè)計內(nèi)容時，遵守“實用”“分類”兩大原則。內(nèi)容分布學生考試全周期，且針對不同的考試類型，悟課教育推出針對性的內(nèi)容，如教師資格證對應的各地教師招聘、導游資格證對應的景點導游圖等。

這些內(nèi)容吸引了不少用戶每天到網(wǎng)站瀏覽。如此以內(nèi)容賦能，提高客戶黏性、活躍度，更形成了優(yōu)質(zhì)口碑。

為了吸引更多流量，悟課教育開啟了凡科建站的百度優(yōu)化功能，在后臺設(shè)置每篇文章TAK。通過優(yōu)質(zhì)的文章幫助網(wǎng)站提升了關(guān)鍵詞排名，吸引了不少精準潛在客戶。

· 營銷力：

有了好的內(nèi)容，官網(wǎng)每天的“游客”很多，但如何獲得他們的信息進一步引導轉(zhuǎn)化。悟課教育則巧用兩個技巧實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化、收獲更多商機。

一方面，頁面輪播「報考動態(tài)」和「優(yōu)秀學員成績展示」加強潛在用戶購買欲望。另一方面，不同于其他企業(yè)官網(wǎng)直白地邀請客戶填寫信息，悟課教育轉(zhuǎn)換思路，改為邀請客戶「測測是否符合升學歷條件」。這樣形式更容易被客戶接受，后臺收獲的銷售線索翻倍增長。

· 服務力：

課程、測試是教育機構(gòu)不可或缺的環(huán)節(jié)。悟課教育的線上平臺也同樣承擔著授課、考試的功能。在悟課教育官網(wǎng)上，學生可以自主選擇所需課程上課。

除此之外，官網(wǎng)上每個證書分類均有大量題庫、模擬練習。學生上完課可以及時參加測試，考驗自己對知識點的掌握程度。

“精美設(shè)計、用心運營，永遠有增量驚喜。”

通過以上三力模型，悟課教育突破空間限制，將在線下多年累積的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為線上的動能，大大提升了獲客效率。

在過去，線下機構(gòu)的商家唯一的服務場所，觸達手段單一，商家和客戶之間缺少互動的機制。如今，線上渠道-私域的出現(xiàn)，商家可以沉淀品牌自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，做到與客戶實時互動、高效反饋。

成人教育面向的客戶多在校或在職，常會利用碎片化時間刷題。考慮到這點，悟課教育發(fā)揮其有著大量題庫資源的優(yōu)勢，將題庫嫁接到公眾號。用戶在公眾號回復對應的題庫名稱進入題庫，在手機上就能隨時隨地刷題。

同時，公眾號底部菜單連接移動端官網(wǎng)，在手機端也能瀏覽資訊、在線上課。

悟課教育口碑轉(zhuǎn)介紹的學員一直穩(wěn)居歷年銷售額第一。在轉(zhuǎn)介紹的環(huán)節(jié)，名片發(fā)揮重要作用。團隊對私域的優(yōu)化布局第二步就在名片下功夫。

團隊使用凡科客戶通為助教們打造專業(yè)形象，在智能名片中，學生可以瀏覽機構(gòu)信息、課程等。如有提問，可以向助教發(fā)起聊天，助教會實時答疑。

而在后端，則建立完善的生源信息庫，利用文章、視頻、海報等素材內(nèi)容監(jiān)控客戶訪問軌跡，同時將其按意向度、興趣課程分類，方便助教們精準溝通。

借助私域矩陣的搭建，悟課教育成功活躍了一大批粘性高的學員，更通過名片功能，在半年收獲到了1000+高價值銷售線索。

最后，總結(jié)一下。

當前，各行各業(yè)都受到數(shù)字化、智能化的賦能、顛覆，教育行業(yè)也不例外處于數(shù)字化旋渦中。數(shù)字化所帶來的更有效率的運營管理模式正對傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式發(fā)起沖擊。

在過去，教育品牌想轉(zhuǎn)型數(shù)字化，需要從頭開始部署服務器、開發(fā)框架、頁面設(shè)計，只有大型教育公司才可能具備以上資源能力。但現(xiàn)在，隨著凡科網(wǎng)這樣的互聯(lián)網(wǎng)營銷產(chǎn)品出現(xiàn)，教育品牌只需“擰一下水龍頭”，就能獲得對應服務，其自身則繼續(xù)專注于教學板塊。

正如悟課教育，通過凡科網(wǎng)快速入場：以用戶增長、教學閉環(huán)為基，貼合年輕人“心水”場景，搭建線上平臺，成功轉(zhuǎn)型。